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Werkstudierende/Teilzeitkräfte für die Mitgliederbetreuung

Festanstellung, Teilzeit · Germany, Berlin

Über uns
ProVeg ist eine gemeinnützige Organisation mit dem Fokus auf das Thema Ernährung und hat das Ziel, den weltweiten Tierkonsum bis zum Jahr 2040 um 50% zu reduzieren. Wir sind in acht Ländern auf vier Kontinenten aktiv und wachsen rasant. Wir arbeiten mit Regierungen, privaten Unternehmen, öffentlichen Einrichtungen, medizinischen Fachkräften und der Öffentlichkeit zusammen, um die Welt beim Übergang zu einer stärker pflanzlichen Gesellschaft und Wirtschaft zu unterstützen, die für Menschen, Tiere und unseren Planeten nachhaltig sind.

Wo immer es möglich ist, basiert unsere Strategie auf empirisch fundierten Erkenntnissen. Wir sind bestrebt, stets auf dem neuesten Stand der Forschung zu bleiben und unsere strategischen Überlegungen und unsere Öffentlichkeitsarbeit dementsprechend anzupassen. Wir evaluieren alle unsere Aktivitäten, um sicherzustellen, dass wir unsere Ressourcen optimal einsetzen, um unser Ziel zu erreichen.

ProVeg fördert eine Kultur, in der Herausforderungen durch konstruktives Feedback zu Entwicklungsmöglichkeiten werden. Die Veränderung des globalen Nahrungsmittelsystems ist eine große Aufgabe, und wir suchen Teammitglieder mit Ideen, die Weitsicht zeigen und neue Gesichtspunkte einbringen. Kreatives Denken und kritisches Problemlösungsvermögen sind unerlässlich, um unsere ehrgeizigen Ziele zu erreichen. Wir glauben, dass eine Organisation, die Raum für alle Arten von Stimmen schafft, eine effektivere Organisation ist.
Rollenzusammenfassung
ProVeg Deutschland e.V. hat rund 14.000 Mitglieder, die von Berlin und Hannover aus betreut werden. Diese Betreuung möchten wir ausbauen. Dazu bilden wir ein Team von zwei bis drei Teilzeitkräften, das unsere telefonischen Servicezeiten besetzt, schriftliche Anfragen beantwortet und die Kommunikation mit den Mitgliedern optimiert. Ein Teil der Arbeitszeit kann auch aus dem Home Office erledigt werden. Der Stundenlohn beträgt 10 €.
Aufgaben
  • Du und deine Teamkolleg*innen sind der erste telefonische Kontakt für alle Interessenten von ProVeg.
  • Einen Teil deiner Arbeitszeit verbringst du im Empfangsbereich von ProVeg, um dort Gäste zu begrüßen oder Lieferungen entgegenzunehmen.
  • Du betreust die Anliegen unserer Mitglieder telefonisch oder schriftlich (on- und offline) und beantwortest Anfragen von Interessenten bzw. verteilst diese an die zuständigen Kolleg*innen. 
  • Du trittst mit Mitgliedern in Kontakt, die ProVeg nicht mehr unterstützen möchten
  • Du verantwortest die Dokumentation aller relevanten Vorgänge in unserer Mitgliederdatenbank.
  • Du unterstützt das Fundraisingteam bei der inhaltlichen Aufarbeitung und Versendung von Materialien an unsere Mitglieder und Spender*innen.
Anforderungen
  • Du hast eine positive und freundliche Ausstrahlung. 
  • Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksweise  sowie deine Grammatik- und Orthografiekenntnisse sind sehr gut.
  • Du kannst in Gesprächen schnell und sicher agieren und es fällt dir leicht, eine Verbindung zu deinem Gegenüber aufzubauen.
  • Du kannst dich voll und ganz mit den Zielen von ProVeg identifizieren.
  • Du scheust dich nicht vor Aufgaben, die auf den ersten Blick simpel wirken, aber für unsere Organisation extrem wichtig sind.
  • Du bist akribisch und hast Erfahrung und Spaß an der Arbeit mit Datenbanken.
  • Du  kennst dich sehr gut mit MS-Office, insbesondere mit Excel und Word aus.
Unser Angebot
Wir sind ein hoch motiviertes Team, das mit kreativer, effektiver und positiver Arbeit ohne Dogmatismus und Ideologien daran arbeitet, die Ausbeutung von sogenannten Nutztieren zu beenden. Uns ist eine hervorragende Teamarbeit wichtig. Wir schätzen Offenheit, Achtsamkeit und Toleranz für jedes Lebewesen genauso wie Leistung, Verantwortungsbewusstsein und Lernbereitschaft (und gutes veganes Essen!). Wir sind stolz, dass wir als eine der drei effektivsten Animal Charity-Organisationen in Europa ausgezeichnet wurden und möchten unsere Arbeit in 2018 noch besser machen. Darüberhinaus bieten wir:

  • viele Möglichkeiten, die eigenen Stärken und Interessen einzubringen
  • flache Hierarchien
  • Büro im Herzen von Berlin
  • gemeinsames (veganes) Mittagessen etwa drei Mal die Woche
  • Teamevents wie Spiele- und Filmabende, Tischtennisturniere...
Wann?
Wir sind kontinuierlich auf der Suche nach motivierten und engagierten Personen.
Weitere Informationen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung samt Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen bitte über das Bewerbungsformular zu. Ansprechpartnerin für weitere Fragen ist unsere Personalreferentin Nora Winter, jobs@proveg.com, Tel. +49 30 290 28253-0.

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an ProVeg. Bitte nutzen Sie für die Zusendung Ihrer Bewerbung nur das folgende Formular. Sie können die Fragen auch auf Deutsch beantworten, sofern in der Ausschreibung nicht explizit nach englischen Bewerbungsunterlagen gefragt wurde.

Das Bewerbungsverfahren dauert zwischen vier und acht Wochen und sieht folgende Schritte vor:

  1. Screening durch die Personalabteilung
  2. Screening durch die Fachabteilung
  3. Bearbeitung von Probeaufgaben
  4. Erstes Interview
  5. Eventuell zweites Interview
  6. Zusage
Für Bundesfreiwilligendienste und Praktika wird der Prozess etwas abgekürzt und in der Regel nur ein Interview durchgeführt. Die Probeaufgaben werden in diesen Fällen meist in Form von Probetagen bei uns im Berliner Büro durchgeführt. 

Bitte übermitteln Sie uns Ihre Bewerbung samt Anschreiben, Lebenslauf und der relevanten Zeugnisse mithilfe des folgenden Formulars. Zur leichteren Handhabbarkeit bitten wir Sie, uns nur eine PDF-Datei (max. 3 MB) zu schicken. Ansprechpartnerin ist unsere HR-Managerin Nora Winter. 
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